SONO SICURO est la première certification de service du commerce électronique, délivrée uniquement aux commerces électroniques qui s'engagent à garantir des niveaux élevés de qualité de service à leurs clients. La certification est délivrée par l'AICEL - Association italienne du commerce électronique - qui, avec sa position non partisane , peut surveiller en permanence le comportement des magasins certifiés. La certification sert à faire comprendre immédiatement au client que le magasin qu'il visite est sûr et qu'il s'engage réellement à satisfaire ses besoins et à respecter ses droits de consommateur. Le magasin certifié SonoSicuro a accepté le code de déontologie Aicel et a répondu à un long questionnaire qui permet à l'association d'évaluer la prise de conscience en assumant une grande responsabilité et éventuellement de lancer le processus de vérification. Une fois la procédure engagée, l'AICEL ne se limite pas à vérifier ce que le commerçant déclare, mais se charge de vérifier réellement que la boutique demanderesse est bien conforme. Les experts de l'AICEL (Avocats et Comptables) examinent la boutique, vérifient que la boutique a bien fourni les informations requises par le code de la consommation et qu'il existe des indications appropriées pour garantir la vie privée du consommateur. Après les vérifications nécessaires, l'AICEL attribue un certificat avec un code qui correspond à un seul magasin appartenant à une entreprise avec un numéro de TVA.