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TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
PANORAMICA
Questo sito web è gestito da Lamacoppa Leaf Sciences. In tutto il sito, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Lamacoppa Leaf Sciences. Lamacoppa Leaf Sciences offre questo sito Web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti ei servizi disponibili da questo sito all’utente, a condizione che l’utente accetti tutti i termini, le condizioni, le politiche e gli avvisi qui indicati. Visitando il nostro sito e / o acquistando qualcosa da noi, ti impegni nel nostro “Servizio” e accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni (“Termini di servizio”, “Termini”), inclusi i termini e le condizioni aggiuntivi e le politiche a cui si fa riferimento nel presente documento e / o disponibili tramite collegamento ipertestuale.
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SEZIONE 2 – CONDIZIONI GENERALI
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SEZIONE 3 – PRECISIONE, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI
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Tutti i prodotti Lamacoppa Leaf Sciences sono coperti garanzia ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Tutti i prodotti commercializzati godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo che copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa. Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale
eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente per uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso ovvero effetto di normale usura.
Per beneficiare di tale garanzia, il Cliente deve denunciare il difetto di conformità con comunicazione indirizzata al venditore indicando i difetti ed i vizi riscontrati. Il Cliente può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o imponga al venditore costi sproporzionati. Si precisa che il Cliente non ha diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità.
Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nel negozio. Non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul monitor del tuo computer sia accurata.
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Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui resi.
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SEZIONE 14 – INDENNIZZO
Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Lamacoppa Leaf Sciences e la nostra società madre, sussidiarie, affiliate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenzianti, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, indenni da qualsiasi reclamo o richiesta comprese le ragionevoli spese legali, sostenute da terze parti a causa o derivanti dalla violazione dei presenti Termini di servizio o dei documenti che incorporano per riferimento, o della violazione di qualsiasi legge o dei diritti di una terza parte.
SEZIONE 15 – SEPARABILITÀ
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini di Servizio, tale determinazione non pregiudica la validità e l’applicabilità delle altre disposizioni rimanenti.
SEZIONE 16 – RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità delle parti sostenute prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente contratto a tutti gli effetti.
I presenti Termini di servizio sono efficaci a meno che e fino a quando non vengano risolti da te o da noi. Puoi rescindere i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento comunicandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi o quando smetti di utilizzare il nostro sito.
Se a nostro insindacabile giudizio non riesci, o sospettiamo che tu abbia fallito, di rispettare qualsiasi termine o disposizione di questi Termini di servizio, potremmo anche rescindere questo accordo in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrai responsabile per tutti gli importi dovuti. ae inclusa la data di cessazione; e / o di conseguenza può negarti l’accesso ai nostri Servizi (o parte di essi).
SEZIONE 17 – INTERO ACCORDO
L’incapacità da parte nostra di esercitare o far valere qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini di servizio e le eventuali politiche o regole operative pubblicate da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l’intero accordo e intesa tra te e noi e regolano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo eventuali accordi, comunicazioni e proposte precedenti o contemporanei , sia orale che scritto, tra te e noi (incluse, ma non limitate a, eventuali versioni precedenti dei Termini di servizio).
Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini di servizio non devono essere interpretate contro la parte redigente.
SEZIONE 18 – LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini di servizio e gli eventuali accordi separati in base ai quali forniamo i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane.
La Commissione europea offre una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Il Foro competente in caso di controversie nei rapporti con i consumatori, ai sensi dell’art. 66-bis D.Lgs.
206/2005 (Codice del Consumo) è inderogabilmente il Foro di residenza (o di domicilio) del consumatore.
SEZIONE 19 – MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO
Puoi rivedere la versione più aggiornata dei Termini di servizio in qualsiasi momento in questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche al nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per eventuali modifiche. L’uso continuato o l’accesso al nostro sito Web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini di servizio costituisce l’accettazione di tali modifiche.
SEZIONE 20 – INFORMAZIONI DI CONTATTO
Le domande sui Termini di servizio devono essere inviate a servizioclienti@lamacoppasciences.com
SEZIONE 21 – DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO
Restituzione
Ai sensi dell’art. 56 Codice del Consumo il termine per il rimborso da parte del venditore è di 14 giorni decorrenti dalla ricezione della comunicazione di recesso, il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo fino alla prova da parte del consumatore di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati ricevuti dal venditore.
La nostra policy prevede un periodo di 30 giorni entro cui è possibile restituire un prodotto. Passati 30 giorni dalla ricezione del prodotto non sarà possibile offrire nè rimborso nè un cambio della merce.
Per poter beneficiare di un reso, l’articolo acquistato deve risultare inutilizzato e mantenere le stesse condizioni in cui è stato ricevuto, nonchè presentarsi nella sua confezione originale integra.
Sono esenti dal diritto di recesso diverse categorie merceologiche deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste. Inoltre, non si accettano resi su prodotti che sono beni intimi o sanitari, materiali pericolosi, o liquidi o gas infiammabili.
Ulteriori elementi che non sono compresi nella politica di reso: prodotti software scaricabili. Per attivare e completare la procedura di reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o prova di acquisto.
Rimborsi (nei casi previsti e se applicabili)
Una volta ricevuto e controllato il prodotto reinviato, vi invieremo una e-mail di notifica dell’avvenuta ricezione dell’articolo restituito.
Ci sarà anche un’ulteriore notifica circa l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Nel caso di accoglimento della domanda di rimborso, verrà accreditata automaticamente la cifra corrispondente al rimborso sulla credito sulla carta di credito o il metodo di pagamento originale, entro un periodo di giorni predeterminato a seconda della modalità di pagamento scelta.
I buoni regalo sono altrettanto rimborsabili.
Sarà rimborsato il prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte (eventuali dazi doganali esclusi) escluse le spese di spedizione dei prodotti che saranno a carico del consumatore.
Qualora le spese di spedizione non possano essere ragionevolmente calcolate in anticipo, tali spese potranno essere addebitate al consumatore.
Rimborsi in ritardo o mancanti (nei casi previsti e se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla come prima cosa nuovamente il conto corrente o l’estratto conto della carta di credito.
Contatta la società della tua carta di credito, i tempi di addebito del rimborso possono variare tra le diverse società emittenti e può richiedere un certo tempo prima che il rimborso sia ufficialmente contabilizzato sul tuo estratto conto. Successivo ti consigliamo di contattare la tua banca di riferimento, considerando i tempi tecnici necessari per l’elaborazione e l’erogazione del un rimborso. Se hai fatto tutti questi controlli ma ancora non hai avuto visibilità sullo stato del rimborso, contattaci all’indirizzo servizioclienti@lamacoppasciences.com
Sostituzione dei prodotti (nel caso sia possibile)
Lamacoppa Leaf Sciences si impegna alla sostituzione dei prodotti solo nel caso siano difettosi o danneggiati.
Per richiedere la sostituzione di un prodotto, inviaci prima una e-mail a servizioclienti@lamacoppasciences.com e successivamente alla nostra autorizzazione a procedere, invia il vostro articolo a:
Lamacoppa Leaf Sciences srl, Via Fondazza, 69 40125 Bologna
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Tutti i prodotti commercializzati godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo che copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna e che si
manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa. Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente per uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso ovvero effetto di normale usura.
Lamacoppa Leaf Sciences srl aderisce al codice etico dell’Associazione Italiana del Commercio Elettronico disponibile al seguente link: https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel
La materia è disciplinata dal decreto legislativo n. 21/2014 che ha recepito la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori Rif: https://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/pratiche-commerciali-scorrette/dettaglio?id=e020532b-9cea-46b8-b8f7-27a788825dd0
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