POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DES COOKIES

Bienvenue sur Lamacoppa Leaf Sciences.com ! Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous respectons votre droit à la vie privée. La présente politique de confidentialité expose en détail la manière dont nous utilisons et traitons vos données personnelles, que nous espérons fournir de manière lisible et transparente.

Nous pouvons modifier la politique de confidentialité de temps en temps. Si vous vous souciez de votre vie privée, visitez cette page régulièrement et vous saurez exactement où vous en êtes. Si nous apportons à la déclaration de confidentialité des modifications qui auront une incidence sur vous (par exemple, si nous avons l’intention de traiter vos données personnelles à d’autres fins que celles communiquées dans le passé dans la présente politique de confidentialité), nous vous informerons de ces modifications avant le début des nouvelles activités.

SECTION 1 – LE BUT ET À PROPOS DE NOUS

L’objectif de cette politique de confidentialité est de décrire comment Lamacoppa Leaf Sciences BV (“Lamacoppa Leaf Sciences”, ” nous “, ” notre ” ou ” nos “) collecte, utilise et partage les informations vous concernant par le biais de nos sites Internet, dont nous sommes propriétaires et que nous contrôlons, y compris lamacoppasciences.com (collectivement appelés ici le ” Site “). Veuillez lire attentivement cet avis pour comprendre ce que nous faisons.

Nous sommes une société constituée aux Pays-Bas dont le siège social est situé Via Fondazza, 69 40125 Bologna, Italy, qui sera le responsable du traitement de toutes les données personnelles traitées comme décrit dans cette politique de confidentialité.

SECTION 2 – LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ET LA BASE JURIDIQUE

Lorsque vous accédez au site Web par quelque moyen que ce soit, que vous vous abonnez à un bulletin d’information, que vous devenez membre en ouvrant une session ou que vous effectuez un achat sur le site Web, nous pouvons recueillir, stocker et utiliser certains de vos renseignements personnels conformément à la présente politique.

  1. A) Données personnelles que vous nous communiquez

Pour vous inscrire ou effectuer un achat sur le site, nous vous demandons votre nom et votre adresse e-mail. Lorsque vous achetez quelque chose sur notre boutique en ligne, pour livrer votre commande, nous vous demandons également une adresse. Lorsque vous effectuez un achat, selon l’option de paiement que vous choisissez, notre fournisseur de services de paiement recueillera et traitera également les détails de votre carte de crédit ou d’autres paiements.

Informations sur les cartes de crédit : Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, alors  Paypal ou sociétés de cartes de crédit  enregistre les données de votre carte de crédit. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Elles sont cryptées par la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d’achat ne sont stockées que le temps nécessaire à la réalisation de votre achat. Une fois la transaction terminée, les données de votre transaction d’achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services. Pour plus d’informations, vous pouvez également lire les conditions d’utilisation de Woocommerce ici ou la déclaration de confidentialité ici https://woocommerce.com/gdpr/#

Inscription à notre bulletin d’information électronique : Si vous vous inscrivez à notre bulletin d’information électronique, nous pouvons vous envoyer des courriels sur notre magasin, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour. Les informations obligatoires pour l’envoi de la newsletter sont uniquement votre adresse e-mail. En vous inscrivant à notre bulletin d’information, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles.

Si vous avez besoin d’entrer en contact avec notre équipe du service à la clientèle ou de nous joindre par d’autres moyens (comme les médias sociaux), nous recueillerons également des informations vous concernant. Nous recueillerons de l’information sur vous incluse dans vos commentaires, y compris votre nom d’affichage et votre avatar si vous en choisissez un.

  1. B) Données personnelles que nous recueillons automatiquement

Même si vous ne finissez pas par passer une commande, lorsque vous visitez nos sites Web, nous recueillons automatiquement certaines informations. A partir de ces données, nous ne pouvons pas vous identifier mais nous pouvons adapter nos services. Cela comprend votre adresse IP, la date et l’heure auxquelles vous avez accédé à nos services, le matériel, le logiciel ou le navigateur Internet que vous utilisez et des informations sur le système d’exploitation de votre ordinateur. Nous ne pouvons voir les données recueillies que d’une manière statistique, mais nous ne savons pas à qui elles appartiennent. L’objectif principal est d’optimiser et d’adapter notre plateforme en ligne à vos besoins, rendant notre site plus facile et plus agréable à utiliser. Nous nous efforçons d’utiliser des données pseudonymisées uniquement à ces fins d’analyse.

  1. C) Base juridique

Compte tenu de la finalité A, nous nous appuyons sur la base légale que le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution d’un contrat, en particulier pour finaliser et administrer votre commande et vous fournir l’article que vous achetez. Si les données personnelles requises ne sont pas fournies, nous ne pouvons pas finaliser la commande, ni fournir le service client. Compte tenu des objectifs B, nous comptons sur notre intérêt commercial légitime pour fournir nos services et améliorer nos services.

SECTION 3 – CONSENTEMENT
Comment obtenir mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, vous abonner, nous impliquons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions uniquement pour cette raison spécifique.
Si nous vous demandons des informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après avoir accepté, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous désabonnant et/ou en supprimant votre profil. Si vous pensez que la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations se poursuit, veuillez nous contacter à l’adresse Via Fondazza,69 40125 Bologna, Italy

Re : Privacy Compliance Officer]
Via Fondazza,69 40125 Bologna, Italy

Email Marketing
En vous inscrivant à notre newsletter, nous utiliserons les données strictement nécessaires et instrumentales à cette fin ou les données que vous avez communiquées séparément, pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement.

Vous pouvez vous désabonner de la lettre d’information à tout moment, soit en envoyant un message à servizioclienti@lamacoppasciences.com, soit par le biais du lien présent dans chaque lettre d’information.

Après l’annulation, nous supprimerons votre adresse électronique,
sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données et sans préjudice de notre réserve pour l’utilisation ultérieure des données dont vous avez été correctement informé dans la présente déclaration conformément aux dispositions de la loi.

SECTION 4 DIVULGATION

Divulgation aux autorités compétentes
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux autorités compétentes si nous y sommes contraints par la loi ou lorsqu’il est nécessaire de protéger et de défendre nos droits

Divulgation à des tiers

En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne recueillent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu’ils nous fournissent. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leur propre politique de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions liées à l’achat. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leur politique de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs. Par conséquent, la transmission de données personnelles telle que décrite dans la présente politique de confidentialité peut inclure des transferts de données personnelles à l’étranger vers des pays dont les lois sur la protection des données ne sont pas aussi complètes que celles des pays de l’Union européenne. Lorsque la législation européenne l’exige, nous ne transférons des données personnelles qu’à des destinataires offrant un niveau de protection des données adéquat. En voici quelques exemples ;

MAGASIN : Notre magasin est hébergé sur Woocommerce Inc, une compagnie USA. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées par l’intermédiaire du stockage de données de Woocommerce, des bases de données et de l’application Woocommerce en général. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu. Ils ont intégré à leur plate-forme des fonctions conformes à GDPR, notamment des fonctions vous permettant d’assurer la transparence et le contrôle de vos données personnelles, ainsi que des mesures techniques pour garantir que vos données personnelles sont protégées lorsqu’elles traversent les frontières. Vous trouverez ici plus d’informations sur https://woocommerce.com/gdpr/#

  • Mailchimp : Nous envoyons nos bulletins d’information par courrier électronique par l’intermédiaire du prestataire de services techniques The Rocket Science Group, LLC d / b / a MailChimp, une société américaine (http : //www.mailchimp .com), à laquelle nous transmettons les données que vous avez fournies lors de l’inscription au bulletin d’information. Ce transfert sert notre intérêt légitime dans l’utilisation d’un système de bulletin d’information promotionnel, sécurisé et convivial. Veuillez noter que vos données sont généralement transmises et stockées par un serveur MailChimp aux États-Unis. MailChimp utilise ces informations pour l’envoi et l’évaluation statistique du bulletin d’information en notre nom. Pour l’évaluation, les courriers électroniques envoyés comprennent des balises web ou pixels de suivi, qui représentent des fichiers d’images d’un pixel stockés sur notre site web. Vous pouvez ainsi déterminer si un message de la newsletter a été ouvert et quels liens ont été cliqués. En outre, des informations techniques sont recueillies (par exemple, l’heure de la consultation, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation). Les données seront collectées exclusivement sous forme de pseudonymes et ne seront pas liées à vos autres données personnelles, une référence personnelle directe étant exclue. Ces données sont uniquement destinées à l’analyse statistique des campagnes d’information. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés. Si vous souhaitez vous opposer à l’analyse des données à des fins d’évaluation statistique, vous devez vous désabonner de la lettre d’information. En outre, MailChimp peut utiliser ces données lui-même pour son propre intérêt légitime dans la conception et l’optimisation du service en fonction des besoins ainsi qu’à des fins d’études de marché, par exemple pour déterminer de quels pays proviennent les destinataires. Toutefois, MailChimp n’utilise pas les données des destinataires de la lettre d’information pour les noter ou les transmettre à des tiers. En outre, MailChimp est certifié en vertu de l’accord de protection de la vie privée entre les États-Unis et l’Europe “Privacy Shield” et s’engage à se conformer aux exigences de l’UE en matière de protection des données. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de MailChimp à l’adresse suivante : https://mailchimp.com/legal/privacy/
  • UPS : Si la livraison des marchandises par le service de transport UPS (United Parcel Service Germany Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), nous communiquerons à UPS le nom du destinataire et l’adresse de livraison aux fins de la prestation de services. La transmission n’est effectuée que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises.

SECTION 5 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu’elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez des informations sur votre carte de crédit, ces informations sont cryptées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles supplémentaires généralement acceptées.

SECTION 6 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire pour vous permettre d’utiliser nos services, de vous fournir nos services (y compris le maintien du compte d’utilisateur en ligne (si créé)), de nous conformer aux lois applicables, de résoudre les litiges avec toute partie et pour nous permettre de mener nos activités, notamment pour détecter et prévenir toute fraude ou autre activité illégale. Toutes les données personnelles que nous conservons seront soumises à cette politique de confidentialité. Si vous avez une question concernant une période de conservation spécifique pour certains types de données personnelles que nous traitons à votre sujet, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.

SECTION 7- COOKIES
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des “cookies” sur différentes pages. Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir de ne pas recevoir de cookies ou non.
_session_id, token unique, sessional, permet à Woocommerce de stocker des informations sur votre session (référent, page d’accueil, etc.).
Woocommerce _visit, aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes à partir de la dernière visite, utilisé par le traqueur de statistiques interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites
_ Woocommerce _uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) du jour suivant, comptabilise le nombre de visites d’un magasin par un seul client.
cart, token unique, persistant pendant 2 semaines, stocke les informations sur le contenu de votre cart.
session_secure_id, jeton unique, sessional
storefront_digest, jeton unique, indéfini Si le magasin dispose d’un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel y a accès.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et décider individuellement de leur acceptation ou exclure l’acceptation de cookies pour des cas spécifiques ou en général. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu Aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour le navigateur respectif sous les liens suivants :

  • Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • Firefox : https://support.mozilla.org/en/kb/cookies- allow-and-reject
  • Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=fr
  • Safari : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_US
  • Opéra : http : //help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Veuillez noter que si vous n’acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

SECTION 8 – GESTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous voulons que vous contrôliez l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles. Vous pouvez le faire de la manière suivante :

  • vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • vous pouvez nous informer de toute modification de vos données personnelles ou nous demander de corriger les données personnelles que nous détenons à votre sujet, mais, comme expliqué ci-dessous, vous pouvez être en mesure d’effectuer vous-même ces modifications ;
  • dans certaines situations, vous pouvez nous demander d’effacer, de bloquer ou de restreindre le traitement des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ou de nous opposer à des utilisations particulières de vos données personnelles ; et
  • dans certains cas, vous pouvez également nous demander de transmettre les données personnelles que vous nous avez communiquées à un tiers.

Lorsque nous utilisons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sous réserve des lois applicables. De plus, lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles dans le respect de la législation applicable.

Nous comptons sur vous pour veiller à ce que vos données personnelles soient complètes, exactes et à jour. Veuillez nous informer rapidement de toute modification ou inexactitude de vos données personnelles en nous contactant.

Si vous avez un compte d’utilisateur en ligne, vous pouvez accéder à une grande partie de vos données personnelles via notre site Web. Notre site Web vous offre généralement la possibilité d’ajouter, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons à votre sujet.

Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel sur la base d’un intérêt légitime et qu’aucun mécanisme de retrait ne vous est directement accessible, veuillez nous contacter à l’adresse servizioclienti@lamacoppasciences.com

SECTION 9 – ÂGE DU CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l’une de vos personnes à charge mineures d’utiliser ce site.

SECTION 10 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Triste mais nécessaire : Si vous n’êtes pas d’accord avec la présente déclaration de confidentialité, vous devez cesser d’utiliser nos services. Si vous êtes d’accord avec notre déclaration de confidentialité, vous pouvez alors passer une nouvelle commande ou continuer à consulter notre site web pour découvrir nos produits !

SECTION 11 – DROITS
En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :

  • Selon l’art. 15 PIBR, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure qui y est spécifiée ;
  • Conformément à l’art. 16 GDPR, vous avez le droit de demander immédiatement la correction de données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons enregistrées
  • Selon l’art. 17 GDPR, le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, sauf si un traitement
    ultérieur est nécessaire – pour exercer le droit à la liberté d’expression et d’information ;
    – pour remplir une obligation légale ;
    – ou pour des raisons d’intérêt
    public – pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;
  • Selon l’art. 18 PIBR, le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où
    – vous contestez l’exactitude des données ;
    – le traitement est illégal, mais vous refusez de l’effacer ;
    – nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou
    – vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’art. 21 PIBR ;
  • Conformément à l’art. 20 PIBR, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander leur transfert à une autre personne responsable ;
  • Selon l’art. 77 GDPR, le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre société.
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