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SONO SICURO es la primera certificación de servicio de comercio electrónico, emitida solo para comercio electrónico que se compromete a garantizar altos niveles de calidad de servicio a sus clientes. La certificación es emitida por AICEL - Asociación Italiana de Comercio Electrónico - que con su posición no partidista , puede monitorear constantemente el comportamiento de las tiendas certificadas. La certificación sirve para que el cliente comprenda de inmediato que la tienda que está visitando es segura y que está realmente comprometido con la satisfacción de sus necesidades y con el respeto de sus derechos como consumidor. La tienda certificada de SonoSicuro ha aceptado el código ético de Aicel y ha respondido a un extenso cuestionario que permite a la asociación evaluar la conciencia de asumir una gran responsabilidad y, finalmente, iniciar el proceso de verificación. Una vez iniciado el trámite, AICEL no se limita a verificar lo que declara el comerciante, sino que se encarga de verificar realmente que el comercio solicitante realmente cumple. Los expertos de AICEL (Abogados y Contadores) examinan el comercio, verifican que el comercio proporcionado la información exigida por el código de consumo y que existen indicaciones adecuadas para garantizar la privacidad del consumidor. Tras las comprobaciones necesarias, AICEL asigna un certificado con un código que corresponde a una única tienda propiedad de una empresa con CIF.

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