TÉRMINOS DE SERVICIO
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Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a los usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar obligado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estas Condiciones de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a las presentes Condiciones de servicio.cualquier nueva característica o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a las Condiciones de servicio. Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para conocer los cambios. El uso o acceso continuo al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. Nuestra tienda está alojada en Woocommerce Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.
El mensajero se encargará de comprobar la edad del destinatario del envío cuando se entregue el producto. No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni tampoco puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitándose a las leyes de derechos de autor). No debe transmitir ningún gusano o virus ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o la violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de su tarjeta de crédito), puede ser transferido sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para conformar y adaptar a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se codifica durante la transferencia a través de las redes. El usuario acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o a cualquier contacto del sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
SECCIÓN 3 – PRECISIÓN, COMPLETITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona sólo como información general y no debe ser utilizado como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona sólo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información de nuestro sitio. Usted está de acuerdo en que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 5 – GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS
Todos los productos de Lamacoppa Leaf Sciences están cubiertos por la garantía de conformidad con los artículos 128 y siguientes del Código del Consumidor.
Todos los productos comercializados gozan de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 y siguientes. del Código del Consumidor que cubre cualquier falta de conformidad de los artículos comprados, existente en el momento de la entrega y que se produzca dentro de los 2 años siguientes a la entrega misma. Quedan excluidos de la falta de conformidad y, por tanto, de la garantía legal
cualquier defecto o daño causado por hechos accidentales o por la responsabilidad del Cliente por el uso de los productos que no cumplan con su uso previsto o por el efecto del uso y desgaste normal.
Para beneficiarse de esta garantía, el Cliente deberá comunicar la falta de conformidad mediante una comunicación dirigida al vendedor indicando los vicios y defectos encontrados. El Cliente puede pedir, a su elección, al vendedor que repare la mercancía o que la reemplace, gratuitamente en ambos casos, a menos que la solución solicitada sea imposible o imponga costes desproporcionados al vendedor. Cabe señalar que el Cliente no tiene derecho a rescindir el contrato si la falta de conformidad es de poca importancia.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que el monitor de su computadora muestre cualquier color con exactitud. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio hecha en este sitio es nula donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que se corrija cualquier error en el Servicio.
SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN E INFORMACIÓN CONTABLE
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra única discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, podemos intentar notificárselo poniéndonos en contacto con la dirección de correo electrónico y/o la dirección o el número de teléfono de facturación proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan ser realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores. Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y los números y fechas de caducidad de su tarjeta de crédito, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario. Para obtener más detalles, revise nuestra Política de devoluciones.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no controlamos ni tenemos ningún control o entrada. Usted reconoce y acepta que le proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos responsabilidad alguna que surja o esté relacionada con el uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso por su parte de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es totalmente a su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de que está familiarizado con los términos en los que las herramientas son proporcionadas por el proveedor o proveedores de terceros relevantes y de que los aprueba. Es posible que en el futuro ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estas Condiciones de servicio.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros. No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con los sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrese de que las entiende antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con los productos de terceros deben dirigirse al tercero.
SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, COMENTARIOS Y OTRAS PRESENTACIONES
Si, a petición nuestra, envía determinadas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin nuestra solicitud, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, “comentarios”), acepta que podamos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio los comentarios que nos envíe. No estamos
ni estaremos obligados (1) a mantener ningún comentario en secreto; (2) a pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) a responder a cualquier comentario. Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar el contenido que determinemos, a nuestra entera discreción, que sea ilegal, ofensivo, amenazador, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de alguna otra manera objetable, o que viole la propiedad intelectual de alguna de las partes o estos Términos de Servicio. Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, de marca registrada, de privacidad, de personalidad o cualquier otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o de otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni tampoco contendrán ningún virus informático u otro tipo de malware que pueda afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, fingir ser otra persona que no sea usted, ni engañarnos de ninguna otra manera a nosotros o a terceros en cuanto al origen de los comentarios. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su exactitud. No nos hacemos responsables ni asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.
SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionados con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío de los productos, los tiempos de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar los pedidos si cualquier información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido). No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras cosas, la información sobre precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o actualización especificada que se aplique en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe tomarse como indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de las demás prohibiciones establecidas en las Condiciones de servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que será o puede ser utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recoger o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phish, pharm, pretextos, arañas, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web
relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 – DESCARGO DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES
No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos o fiables. Usted acepta que, de vez en cuando, podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio es a su exclusivo riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio se proporcionan (salvo que nosotros lo indiquemos expresamente) “tal cual” y “según estén disponibles” para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, título y no infracción. En ningún caso Lamacoppa Leaf Sciences, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciatarios serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costos de reemplazo o cualquier otro daño similar, ya sea basado en un contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surjan del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o de otro modo disponible a través del servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de Lamacoppa Leaf Sciences responsabilidad a nuestra empresa matriz, subsidiarias, filiales, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, hecha por cualquier tercero debido o como consecuencia de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15 – SEPARACIÓN
En caso de que se determine que alguna disposición de estas Condiciones de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones de servicio, dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación del presente acuerdo a todos los efectos. Estos términos de servicio son efectivos a menos y hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede dar por terminados estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio. Si a nuestro juicio, usted no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier término o
disposición de estas Condiciones de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o en consecuencia puede negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estas Condiciones de servicio y cualquier política o norma operativa que publiquemos en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y el entendimiento completos entre usted y nosotros y rigen el uso que usted haga del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier versión anterior de las Condiciones de servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones de servicio no se interpretará en contra de la parte que las redactó.
SECCIÓN 18 – LEY REGULADORA
Estos Términos de Servicio y cualquier otro acuerdo por el que le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes Italiana de Via Fondazza, 69 40125 Bologna Italy.
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la solución de controversias en línea (ODR), que puede consultarse en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Estamos dispuestos a participar en procedimientos de solución de controversias extrajudiciales ante una junta de solución de controversias para consumidores
SECCIÓN 19 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para conocer los cambios. El uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio por parte del usuario después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los términos del servicio deben ser enviadas a servizioclienti@lamacoppasciences.com
SECCIÓN 21 – DERECHO DE DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO
Devolver
De conformidad con el art. 56 del Código del Consumidor, el plazo para el reembolso por parte del vendedor es de 14 días a partir de la recepción de la notificación de desistimiento, el reembolso podrá ser retenido más allá de 14 días solo hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto los bienes o hasta que estos no hayan sido recibidos por el vendedor
Nuestra política establece un período de 30 días dentro del cual puede devolver un producto. Después de 30 días desde la recepción del producto, no será posible ofrecer un reembolso o un cambio de la mercancía.
Para ser elegible para una devolución, el artículo comprado debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió, así como estar en su embalaje original intacto.
Varias categorías de productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas están exentos del derecho de desistimiento. Tampoco aceptamos devoluciones de productos íntimos o médicos, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Elementos adicionales que no están incluidos en la política de devolución: Productos de software descargables. Para activar y completar el procedimiento de devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Devoluciones (en los casos previstos y en su caso)
Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico notificándole la recepción del artículo devuelto.
También habrá una notificación adicional sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si se acepta la solicitud de devolución, el importe correspondiente a la devolución se abonará automáticamente en la tarjeta de crédito o en el medio de pago original, en un plazo predeterminado de días en función del medio de pago elegido.
Los certificados de regalo también son canjeables.
Se reembolsará el precio total de los productos, incluidos los impuestos (excluidos los derechos de aduana), sin incluir los gastos de envío de los productos, que correrán a cargo del consumidor.
Si los costos de envío no pueden calcularse razonablemente por adelantado, estos costos pueden cobrarse al consumidor.
Reembolsos atrasados o faltantes (cuando corresponda y si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria o el extracto de su tarjeta de crédito.
Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, los tiempos de procesamiento del reembolso pueden variar entre diferentes emisores de tarjetas y puede tomar algún tiempo para que el reembolso se publique oficialmente en su estado de cuenta. Posteriormente, le recomendamos que se comunique con su banco de referencia, considerando los tiempos técnicos necesarios para el procesamiento y desembolso de un reembolso. Si ha realizado todas estas comprobaciones pero aún no ha tenido visibilidad sobre el estado del reembolso, contáctenos en servizioclienti@lamacoppasciences.com
Sustitución de productos (si es posible)
Lamacoppa Leaf Sciences se compromete a reemplazar los productos solo si están defectuosos o dañados.
Para solicitar el reemplazo de un producto, primero envíenos un correo electrónico a customerservice@lamacoppasciences.com y luego de nuestra autorización para continuar, envíe su artículo a:
Lamacoppa Leaf Sciences srl, Via Fondazza, 69 40125 Bolonia
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de conformidad con los artículos 128 y siguientes del Código del Consumidor. Todos los productos comercializados gozan de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 y siguientes. del Código de Consumo que cubre cualquier falta de conformidad de los artículos adquiridos, existente en el momento de la entrega y que sí
manifestarse dentro de los 2 años siguientes a la entrega misma. Quedan excluidos de la falta de conformidad y, por tanto, de la garantía legal, los defectos o daños causados por hechos fortuitos o por responsabilidad del Cliente por un uso de los productos que no se ajuste al uso previsto o por efecto del desgaste normal.
Lamacoppa Leaf Sciences srl se adhiere al código de ética de la Asociación Italiana de Comercio Electrónico disponible en el siguiente enlace: https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel
La materia está regulada por el decreto legislativo n. 21/2014 que implementó la directiva 2011/83/UE sobre los derechos del consumidor Ref: https://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/pratiche-commerciali-scorrette/dettaglio?id=e020532b-9cea -46b8 -b8f7-27a788825dd0
