CONDITIONS DE SERVICE
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SECTION 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DU MAGASIN EN LIGNE
En acceptant les présentes conditions d’utilisation, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou avoir l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.
Le courrier se chargera de vérifier l’âge du destinataire de l’envoi au moment de la livraison du produit.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, dans l’utilisation du service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur les droits d’auteur). Vous ne devez pas transmettre de vers ou de virus ou tout code de nature destructrice.
Une violation ou un manquement à l’une des conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.
Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations relatives à votre carte de crédit) peut être transféré en clair et impliquer (a) des transmissions sur différents réseaux et (b) des modifications pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou des dispositifs de connexion. Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service, l’utilisation du service, ou l’accès au service ou tout contact sur le site Web à travers lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part. Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus pour des raisons pratiques uniquement et ne limiteront pas ou n’affecteront pas ces conditions.
SECTION 3 – EXACTITUDE, COMPLETE ET ACTUALITE DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles. Les informations contenues sur ce site sont fournies à titre d’information générale uniquement et ne doivent pas être utilisées comme base unique pour prendre des décisions sans consulter des sources d’information primaires, plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute utilisation des informations contenues dans ce site se fait à vos propres risques et périls et peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement actuelles et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations de notre site. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site.
SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment sans préavis. Nous ne sommes pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.
SECTION 5 – GARANTIE DES PRODUITS OU DES SERVICES
Tous les produits Lamacoppa Leaf Sciences sont couverts par la garantie conformément aux articles 128 et suivants du Code de la consommation.
Tous les produits commercialisés bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles 128 et suivants. du Code de la consommation qui couvre tout défaut de conformité des articles achetés, existant au moment de la livraison et qui survient dans les 2 ans suivant la livraison elle-même. Ils sont exclus des défauts de conformité et, par conséquent, de la garantie légale
les défauts ou dommages causés par des événements fortuits ou par la responsabilité du Client du fait d’une utilisation des produits non conforme à l’usage auquel ils sont destinés ou de l’effet de l’usure normale.
Pour bénéficier de cette garantie, le Client doit signaler le défaut de conformité par une communication adressée au vendeur indiquant les vices et défauts constatés. Le Client peut demander, à son choix, au vendeur de réparer le bien ou de le remplacer, sans frais dans les deux cas, sauf si la réparation demandée est impossible ou impose des frais disproportionnés au vendeur. Il est précisé que le Client n’a pas le droit de résilier le contrat si le défaut de conformité n’est que mineur.
Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher le plus précisément possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent au magasin. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage de votre écran d’ordinateur, quelle que soit la couleur, sera exact.
Nous nous réservons le droit, mais nous ne sommes pas obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tous les produits ou services que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.
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SECTION 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS COMPTABLES
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous nous adressez. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l’adresse électronique et/ou l’adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, des revendeurs ou des distributeurs.
Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse électronique, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.
SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers sur lesquels nous n’avons ni surveillance, ni contrôle, ni intervention.
Vous reconnaissez et acceptez que nous vous donnions accès à ces outils “en l’état” et “tels que disponibles” sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous n’aurons aucune responsabilité, quelle qu’elle soit, découlant de ou liée à votre utilisation d’outils tiers optionnels.
Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés par le site est entièrement à vos risques et périls et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions auxquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).
Nous pourrons également, à l’avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités par le biais du site (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes conditions d’utilisation.
SECTION 8 – LIENS TROIS PARTIES
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Les liens de tierces parties sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web de tierces parties qui ne sont pas affiliés avec nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude et nous ne garantissons pas et n’aurons aucune responsabilité pour tout matériel ou site web tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.
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Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à un concours) ou si, sans que nous vous le demandions, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres matériels, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, les “commentaires”), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière, sur tout support, les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de garder les commentaires confidentiels, (2) de verser une compensation pour les commentaires ou (3) de répondre aux commentaires.
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SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES
Votre soumission d’informations personnelles par l’intermédiaire du magasin est régie par notre politique de confidentialité. Pour consulter notre politique de confidentialité.
SECTION 11 – ERREURS, INACCURITÉS ET OMISSIONS
Occasionnellement, il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent avoir trait aux descriptions des produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition des produits, aux délais de transit et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d’annuler les commandes si une quelconque information dans le Service ou sur tout site web lié est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).
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SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES
En plus des autres interdictions énoncées dans les conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :
(a) dans un but illégal ;
(b) pour solliciter d’autres personnes à effectuer ou à participer à des actes illégaux ;
(c) pour violer des réglementations, règles, lois ou ordonnances locales internationales, fédérales, provinciales ou étatiques ;
(d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d’autres personnes ;
(e) de harceler, d’abuser, d’insulter, de nuire, de diffamer, de calomnier, de dénigrer, d’intimider ou de discriminer sur la base du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’ethnicité, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou du handicap ;
(f) de soumettre des informations fausses ou trompeuses ;
(g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou peut être utilisé de quelque manière que ce soit qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout autre site web, ou de l’Internet ;
(h) pour recueillir ou suivre les informations personnelles d’autrui ;
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SECTION 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sûre ou sans erreur.
Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus par l’utilisation du service seront précis ou fiables.
Vous acceptez que nous puissions de temps à autre supprimer le service pour des périodes indéterminées ou annuler le service à tout moment, sans préavis.
Vous acceptez expressément que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le service est à vos propres risques. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du service sont (sauf indication contraire expresse de notre part) fournis “tels quels” et “tels que disponibles” pour votre utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.
En aucun cas Lamacoppa Leaf Sciences, nos directeurs, responsables, employés, affiliés, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne peuvent être tenus pour responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes de profits, de revenus, d’économies, de données, les coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, qu’il soit fondé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), la responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation du service ou de tout produit obtenu en utilisant le service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s’y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit subi à la suite de l’utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) affiché, transmis ou mis à disposition de toute autre manière via le service, même s’ils ont été informés de leur possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages consécutifs ou indirects, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.
SECTION 14 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Lamacoppa Leaf Sciences notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, directeurs, agents, entrepreneurs, concédants de licence, fournisseurs de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocats, faite par un tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes Conditions d’utilisation ou des documents qu’elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.
SECTION 15 – DIVERSITÉ
Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme séparée des présentes Conditions d’utilisation, cette décision n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
SECTION 16 – RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivent à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
Les présentes conditions d’utilisation sont en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces conditions de service à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.
Si, selon notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous ne respectez pas, une quelconque condition ou disposition des présentes conditions de service, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation incluse ; et/ou en conséquence, nous pouvons vous refuser l’accès à nos services (ou à une partie de ceux-ci).
SECTION 17 – ACCORD
Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions d’utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous avons publiées sur ce site ou concernant le Service constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions d’utilisation).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes conditions d’utilisation ne peut être interprétée à l’encontre du rédacteur.
SECTION 18 – LOI APPLICABLE
Lesprésentes Conditions d’utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de Via Fondazza, 69 40125 Bologna, Italy.
La Commission européenne propose une plateforme de règlement des litiges en ligne (ODR), qui est disponible à l’adresse
http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous sommes prêts à participer à des procédures de règlement extrajudiciaire des litiges devant un conseil de règlement des litiges de consummation.
SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions de service à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes conditions de service en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées à notre site web. Votre utilisation ou accès continu à notre site web ou au service après la publication de toute modification des présentes conditions d’utilisation constitue une acceptation de ces modifications.
SECTION 20 – INFORMATIONS DE CONTACT
Les questions relatives aux conditions de service doivent nous être envoyées à l’adresse servizioclienti@lamacoppasciences.com
SECTION 21 – DDROIT DE RETRACTATION ET DE REMBOURSEMENT
Retour
Conformément à l’art. 56 du Code de la consommation, le délai de remboursement par le vendeur est de 14 jours à compter de la réception de l’avis de rétractation, le remboursement ne pourra être suspendu au-delà de 14 jours que jusqu’à ce que le consommateur prouve qu’il a renvoyé le bien ou jusqu’à ce que celui-ci n’ait pas été reçu par le vendeur.
Notre politique prévoit une période de 30 jours pendant laquelle vous pouvez retourner un produit. Après 30 jours à compter de la réception du produit, il ne sera plus possible de proposer un remboursement ou un échange de la marchandise.
Pour être éligible à un retour, l’article acheté doit être inutilisé et dans le même état dans lequel il a été reçu, ainsi que dans son emballage d’origine intact.
Diverses catégories de produits périssables tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines sont exemptés du droit de rétractation. Nous n’acceptons pas non plus les retours de produits qui sont des biens intimes ou médicaux, des matières dangereuses ou des liquides ou gaz inflammables.
Éléments supplémentaires qui ne sont pas inclus dans la politique de retour : Produits logiciels téléchargeables. Pour activer et compléter la procédure de retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
Remboursements (dans les cas prévus et le cas échéant)
Une fois le produit retourné reçu et vérifié, nous vous enverrons un e-mail vous informant de la réception de l’article retourné.
Il y aura également une notification supplémentaire concernant l’approbation ou le rejet du remboursement.
Si la demande de remboursement est acceptée, le montant correspondant au remboursement sera automatiquement crédité sur la carte de crédit ou le mode de paiement d’origine, dans un délai de jours prédéterminé en fonction du mode de paiement choisi.
Les chèques-cadeaux sont également échangeables.
Le prix total de la marchandise sera remboursé toutes taxes comprises (hors droits de douane éventuels) hors frais de port des produits qui seront à la charge du consommateur.
Si les frais d’expédition ne peuvent raisonnablement être calculés à l’avance, ces frais pourront être facturés au consommateur.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant et le cas échéant)
Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire ou votre relevé de carte de crédit.
Contactez votre compagnie de carte de crédit, les délais de traitement des remboursements peuvent varier d’un émetteur de carte à l’autre et l’affichage officiel du remboursement sur votre relevé peut prendre un certain temps. Par la suite, nous vous conseillons de contacter votre banque de référence, compte tenu des délais techniques nécessaires au traitement et au décaissement d’un remboursement. Si vous avez effectué toutes ces vérifications mais que vous n’avez toujours pas eu de visibilité sur l’état du remboursement, contactez-nous à servizioclienti@lamacoppasciences.com
Remplacement des produits (si possible)
Lamacoppa Leaf Sciences s’engage à ne remplacer les produits que s’ils sont défectueux ou endommagés.
Pour demander le remplacement d’un produit, envoyez-nous d’abord un email à customerservice@lamacopasciences.com et suite à notre autorisation de procéder, envoyez votre article à :
Lamacoppa Leaf Sciences srl, Via Fondazza, 69 40125 Bologne
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité conformément aux articles 128 et suivants du Code de la consommation. Tous les produits commercialisés bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles 128 et suivants. du Code de la consommation qui couvre tout défaut de conformité des biens achetés, existant au moment de la livraison et qui oui
manifester dans les 2 ans suivant la livraison elle-même. Sont exclus des défauts de conformité et, par conséquent, de la garantie légale, les défauts ou dommages causés par des événements fortuits ou par la responsabilité du Client du fait d’une utilisation des produits non conforme à l’usage auquel ils sont destinés ou par l’effet de l’usure normale.
Lamacoppa Leaf Sciences srl adhère au code de déontologie de l’Association italienne du commerce électronique disponible sur le lien suivant : https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel
La matière est réglée par le décret législatif n. 21/2014 qui a mis en œuvre la directive 2011/83/UE sur les droits des consommateurs Ref: https://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/pratiche-commerciali-scorrette/dettaglio?id=e020532b-9cea-46b8-b8f7-27a788825dd0
