CBD FAQ
CBD · Häufig gestellte Fragen
CBD-Öl FAQ: Antworten auf die häufigsten Fragen zu CBD
Antworten auf die Fragen unserer Kundinnen und Kunden rund um CBD.
01 CBD verstehenWas genau ist CBD-Öl und wofür wird es verwendet?
CBD-Öl (Cannabidiol) ist ein 100 % natürlicher Extrakt aus der Hanfpflanze. Millionen von Menschen weltweit nutzen es, um das allgemeine Wohlbefinden zu fördern, Körper und Geist zu entspannen, einen erholsamen Schlaf zu unterstützen und den Alltagsstress besser zu bewältigen. Es ist ein wertvoller natürlicher Verbündeter, um Ihr inneres Gleichgewicht wiederzufinden.
02 LegalitätIst CBD-Öl legal?
Absolut. Unsere CBD-Öle werden aus zertifizierten, legal angebauten Hanfsorten gewonnen. Der THC-Gehalt liegt immer unter den gesetzlich festgelegten Grenzwerten (das Öl hat daher keine berauschende Wirkung). Sie können es mit völliger Sicherheit kaufen, besitzen und verwenden.
03 WirkungMacht CBD „high“ oder verändert es die Wahrnehmung?
Nein, in keiner Weise. CBD ist völlig frei von psychoaktiven Wirkungen. Es verändert nicht die Wahrnehmung, benebelt nicht den Geist und macht nicht abhängig. Im Gegenteil: Unsere Kundinnen und Kunden schätzen es gerade wegen seiner Fähigkeit, geistige Klarheit und tiefe Entspannung ohne die typischen Effekte von THC zu vermitteln.
04 AnwendungWie sollte CBD-Öl für die besten Ergebnisse eingenommen werden?
Die schnellste und wirksamste Methode ist die sublinguale Einnahme. Geben Sie die Tropfen einfach unter die Zunge und warten Sie etwa 60 Sekunden, bevor Sie schlucken. So werden die Wirkstoffe rasch über die Schleimhäute aufgenommen und gelangen innerhalb weniger Minuten in den Blutkreislauf. Wenn Sie möchten, können Sie die Tropfen auch Ihren Lieblingsspeisen oder -getränken hinzufügen.
05 DosierungWelche Dosierung ist für den Anfang die richtige?
Da jeder Körper einzigartig ist, gibt es keine allgemeingültige Dosierung. Unser Rat für Einsteiger lautet nach der goldenen Regel: „Start low, go slow.“ Beginnen Sie ein paar Tage lang mit 2-4 Tropfen der von Ihnen gewählten Konzentration. Hören Sie auf Ihren Körper und erhöhen oder verringern Sie die Dosis schrittweise, bis Sie das perfekte Gleichgewicht für Ihre Bedürfnisse gefunden haben.
06 WirkungseintrittWie lange dauert es, bis die Wirkung spürbar ist?
Die Zeitspanne ist von Person zu Person unterschiedlich. Bei sublingualer Einnahme spüren viele Menschen die Wirkung innerhalb von 15-45 Minuten. Für tiefere und länger anhaltende Vorteile (etwa die Regulierung des Schlafrhythmus) empfiehlt sich eine regelmäßige tägliche Anwendung über mindestens ein bis zwei Wochen.
07 SicherheitGibt es Gegenanzeigen oder Nebenwirkungen?
Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) hat festgestellt, dass CBD sicher, gut verträglich und nicht abhängig machend ist. In seltenen Fällen kann die Einnahme sehr hoher Dosen leichte Müdigkeit oder Mundtrockenheit verursachen. Wenn Sie bestimmte Medikamente einnehmen, sollten Sie vor der Anwendung immer Ihre Ärztin oder Ihren Arzt Ihres Vertrauens fragen.
08 ArtenWas ist der Unterschied zwischen „Full Spectrum“, „Broad Spectrum“ und „CBD-Isolat“?
- Full Spectrum: Enthält alle natürlichen Vorzüge der Pflanze (einschließlich weiterer Cannabinoide und Terpene) sowie einen gesetzlich zulässigen Spurenanteil an THC. Dank des „Entourage-Effekts“ (dem Zusammenspiel aller Bestandteile) bietet es die höchste Wirksamkeit.
- Broad Spectrum: Identisch mit Full Spectrum, das THC wird jedoch zu 100 % entfernt.
- CBD-Isolat: Zu 99 % reines Cannabidiol, ohne weitere Pflanzenbestandteile.
09 DrogentestsWird CBD-Öl bei Drogentests am Arbeitsplatz oder im Sport nachgewiesen?
Standard-Drogentests suchen nach THC, nicht nach CBD. Wenn Sie ein CBD-Isolat oder ein Broad-Spectrum-Öl (ohne THC) verwenden, sind Sie völlig auf der sicheren Seite. Wenn Sie sich für die Full-Spectrum-Variante entscheiden, könnte ein hoher Konsum in seltenen Fällen zu einem falsch positiven Ergebnis führen, obwohl sie nur vollkommen legale THC-Spuren enthält. Wenn Sie beruflich oder sportlich häufig getestet werden, wählen Sie unser Broad Spectrum!
10 LagerungLäuft CBD-Öl ab? Wie sollte ich es aufbewahren?
Ja. Als Naturprodukt hat es ein Haltbarkeitsdatum (in der Regel 1-2 Jahre ab Herstellung, auf der Verpackung angegeben). Um alle Wirkstoffe und die Frische zu bewahren, lagern Sie Ihr Fläschchen kühl und dunkel, fern von Wärmequellen und direktem Sonnenlicht.
Haftungsausschluss: Unsere Produkte sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhüten. Sie dürfen die Informationen auf dieser Website nicht als Ersatz für die medizinische Beratung durch Ihre Ärztin, Ihren Arzt oder anderes medizinisches Fachpersonal heranziehen; die Informationen auf dieser Website stellen keine Beratung dar und sind auch nicht als solche zu verstehen. Die Produkte von Lamacoppa Leaf Sciences sind kosmetische Mittel, in deren Formulierung ausschließlich kosmetische Inhaltsstoffe verwendet werden, die den geltenden Rechtsvorschriften entsprechen. Insbesondere in Bezug auf CBD wird darauf hingewiesen, dass dieses ausschließlich aus nicht verbotenen Teilen der Pflanze Cannabis sativa L. gewonnen wurde. In jedem Fall sind alle Produkte von Lamacoppa Leaf Sciences keine Arzneimittel und beeinflussen die biochemischen Prozesse des Menschen nicht in signifikanter Weise.
Online-Bestellungen · Häufig gestellte Fragen
FAQ zu Online-Bestellungen bei Lamacoppa Leaf Sciences
Alles Wissenswerte zu Zahlung, Versand, Sendungsverfolgung, Rückgabe und Rückerstattung.
01KontoWie kann ich ein Konto erstellen?
Wählen Sie „Anmelden“ oder „Konto erstellen“ und folgen Sie den Anweisungen, um die Registrierung abzuschließen.
Mit einem Konto können Sie Lieferadressen sicher speichern, die verfügbaren Zahlungsarten einsehen und Ihre Bestellhistorie prüfen. Sie können auch als Gast bestellen.
02BestellungenWie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Besuchen Sie unseren Online-Shop, legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsdaten ein und wählen Sie anschließend Zahlungs- und Versandart.
Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
03ZahlungenWelche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Maestro, JCB, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Überweisung sowie, wo verfügbar, Nachnahme. Die für Ihr Lieferland und Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt.
Geben Sie bei Überweisungen Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck an. Eingang und Prüfung können 1–3 Werktage dauern.
04SicherheitIst die Zahlung sicher?
Ja. Die Zahlungen sind durch sichere, verschlüsselte Verbindungen und die 3D-Secure-Authentifizierung geschützt. Lamacoppa Leaf Sciences speichert keine vollständigen Kartendaten direkt; die Zahlungsinformationen werden von dem an der Kasse ausgewählten autorisierten Anbieter verarbeitet.
05VersandWie lange dauert der Versand und was kostet er?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen vorbereitet. Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen werden ab dem darauffolgenden Werktag bearbeitet. Die Versandkosten hängen vom Lieferland und der Versandart ab und werden vor der Bestätigung angezeigt. Der Standardversand ist ab einem Bestellwert von 49,99 € kostenlos.
Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Lieferland, Abläufen des Zustellers, Feiertagen oder Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs abweichen.
06LieferländerIn welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in die unterstützten europäischen Länder und liefern derzeit nicht außerhalb Europas. Die Verfügbarkeit für ein Land wird an der Kasse angezeigt. Für bestimmte Produkte können länderspezifische Beschränkungen gelten.
07Access PointKann ich einen Access Point wählen?
Ja, sofern für Ihr Lieferland verfügbar. Wählen Sie den Access Point während des Bestellvorgangs aus. Sobald das Paket bereitliegt, erhalten Sie eine E-Mail oder SMS; für die Abholung kann ein gültiger Lichtbildausweis erforderlich sein.
08SendungsverfolgungWie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung an den Zusteller übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer oder einem Link. Es kann einige Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.
09ÄnderungenKann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice unter servizioclienti@lamacoppasciences.com. Wir können eine Bestellung nur ändern oder stornieren, solange sie noch nicht vorbereitet oder an den Zusteller übergeben wurde. Ist eine Stornierung möglich, wird der bereits gezahlte Betrag erstattet. Nach der Bearbeitung oder dem Versand gilt das Rückgabeverfahren.
10ProblemeWas soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalte?
Kontaktieren Sie zeitnah unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie deutliche Fotos des Produkts, der Außenverpackung, des Versandetiketts und der sichtbaren Schäden bzw. des falschen Artikels an. Nach der Prüfung veranlassen wir den entsprechenden Ersatz oder die Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.
11WiderrufWie kann ich mein Widerrufsrecht ausüben?
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Informieren Sie Lamacoppa Leaf Sciences vor Ablauf der Frist mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail, Brief oder über das Kontaktformular der Website. Kundenservice: servizioclienti@lamacoppasciences.com.
12RückgabeWie muss ich die Produkte zurücksenden?
Nachdem Sie den Kundenservice kontaktiert haben, folgen Sie den erhaltenen Rückgabe- und Versandanweisungen. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs zurück.
Beim gesetzlichen 14-tägigen Widerruf trägt Lamacoppa die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern Sie diese Anweisungen befolgen. Senden Sie die Produkte in der Originalverpackung und in unversehrtem Zustand zurück. Für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit und Eigenschaften Notwendige hinausgeht, haften Sie. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können versiegelte Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden, ausgeschlossen sein, sofern die entsprechende gesetzliche Ausnahme greift.
13RückerstattungWann und wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung, mit Ausnahme der Zusatzkosten, die sich aus der Wahl einer teureren Versandart ergeben. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, was früher eintritt. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung; für die Rückerstattung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
1430-Tage-GarantieWas ist die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?
Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bietet Lamacoppa eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Vom 15. bis zum 30. Tag nach der Lieferung können Sie sich an den Kundenservice wenden, um die Rückgabe eines berechtigten Produkts zu beantragen.
- Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung beantragt werden.
- Das Produkt muss unversehrt, ungeöffnet und unbenutzt in der Originalverpackung sein.
- Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt die Kundin bzw. der Kunde.
- Die ursprünglichen Lieferkosten werden nicht erstattet, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
- Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware.
- Diese Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte weder ein noch ersetzt sie diese.
15KontaktWie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, beschädigten Produkten, Rückgaben oder Rückerstattungen schreiben Sie an servizioclienti@lamacoppasciences.com oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website.
