Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie einfach auf unsere E-Shop-Webseite gehen und das Produkt Ihres Interesses auswählen.
Kann ich Produkte von außerhalb Europas bestellen?
Nein, wir versenden keine Bestellung außerhalb Europas.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Bezahlen Sie bequem und sicher mit Ihrer Kreditkarte. Wir akzeptieren folgende Karten:
Visa
MasterCard
American Express
Maestro
Amex
JCB
ApplePay
GooglePay
Ich möchte eine Zahlung per Banküberweisung vornehmen, ist dies möglich?
Ja es ist möglich. Stellen Sie sicher, dass Sie eine internationale (SEPA) Überweisung durchführen.
Unsere Bankverbindung:
IBAN: IT12X0301503200000003684994
Bankname: Fineco Bank
*Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer XXXXX im Betreff Ihrer Banküberweisung anzugeben.
Die Überweisung der Banküberweisung kann bis zu 1–3 Werktage dauern.
Sie können nicht per Kreditkarte oder Überweisung bezahlen?
Bezahlen Sie bequem und sicher bei Erhalt des Pakets bei Ihnen zu Hause. Zusätzliche Kosten werden für Nachnahme berechnet. Sendung
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen, die über die
Wochenende wird erst am Montag ausgeliefert
Wie gewährleisten Sie einen sicheren Transport der Produkte?
Die Produkte werden in einer sicheren Umgebung verpackt und sorgfältig in einem Karton verpackt, um sicherzustellen, dass Sie die bestellte Ware in einwandfreiem Zustand erhalten.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Um eine Auftragsstornierung zu beantragen, müssen Sie eine E-Mail an servizioclienti@lamacoppasciences.com senden
Das Customer Care Center kann eine Bestellung je nach Erfüllungsstatus möglicherweise stornieren oder nicht.
Wenn die Bestellung nicht stornierbar ist, wird sie wie bestellt versendet und Ihnen entsprechend in Rechnung gestellt.
Wenn die Bestellung stornierbar ist, werden Sie vollständig erstattet.
Wie kann ich eine laufende Bestellung ändern?
Bitte wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice und senden Sie eine E-Mail an servizioclienti@lamacoppasciences.com! Wir sind bereit, jede Art von Änderung an jeder Bestellung vorzunehmen, bis sie bearbeitet wird.
Wir versuchen, die Anforderungen so schnell wie möglich zu erfüllen, aber wenn das Paket in Vorbereitung ist, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie nur Produkte auf Lager bestellen, das Paket sehr schnell bearbeitet wird und Sie uns umgehend anschreiben müssen.
Wenn Ihr Paket nicht verpackt und versendet wird, wird Ihre Bestellung von unserem Kundenservice gesperrt, damit wir die gewünschten Änderungen vornehmen können.
Wenn Sie möchten, dass ein oder mehrere Produkte aus Ihrer Bestellung entfernt werden, beachten Sie bitte, dass möglicherweise eine Änderung der Versandkosten anfällt, die auf der Grundlage des Gesamtbetrags Ihres Warenkorbs berechnet werden.
Wenn das Paket bereits bearbeitet oder an den Spediteur geliefert wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden und Sie müssen eine Rücksendung per E-Mail an servizioclienti@lamacoppasciences.com vornehmen.
Haben Sie ein falsches Produkt erhalten?
Sorry für die Unannehmlichkeiten und den Fehler! Bitte senden Sie uns eine E-Mail und fügen Sie auch das falsche Produktbild bei, um dies mit dem Lager abzugleichen. Wir werden dann das richtige Produkt zurückerstatten oder zurücksenden.